Condizioni generali

Termini e Condizioni del Servizio

• EnCAD è un'impresa che opera nell'ambito della personalizzazione del Cubo.
• che EnCAD ha assunto progressivamente una posizione di primario rilievo in detto settore;
• a tale affermazione ha contribuito positivamente l'adozione e lo sviluppo di specifiche politiche di marketing e la valorizzazione sistematica del prodotto;

TUTTO CIO' PREMESSO, SI CONVIENE QUANTO SEGUE

• le premesse vengono confermate punto per punto dalle parti quali integrazioni del presente contratto;
• il rapporto fra EnCAD ed l’utilizzatore è regolato esclusivamente dal seguente accordo, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.

1. IL SERVIZIO

Il Servizio fornito da EnCAD viene definito come modello di vendita a distanza. In particolare il servizio consiste nella fornitura da parte di EnCAD al cliente, di tutti i prodotti contenuti nel sito web e-commerce www.iltuocubo.com. e nella gestione logistica dell'ordine per conto del Cliente, comprese le operazioni di preparazione del pacco, imballaggio e di spedizione all'indirizzo del Cliente finale.

La grafica simulata sul sito web è indicativa e non esattamente identica alla posizione/dimensione del ritaglio dei cubi realizzati; questi dipendono dalla tipologia di cubo e dalla distanza tra un quadrato e l’altro, non prevedibile online.

2. NATURA DELLE INFORMAZIONI EROGATE

Le informazioni tecniche contenute nel sito web sono ricavate dalle informazioni forniteci dalle case produttrici, marche, materiali, dimensioni dei beni inseriti nel nostro catalogo.

3. OBBLIGHI DI EnCAD

EnCAD si impegna a garantire la continuità del servizio, fatti salvi i casi di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, calamità ed altri eventi naturali, scioperi nazionali, etc), di caso fortuito o di guasti tecnici, fermo restando che in ognuno dei suddetti casi sarà comunque cura di EnCAD informare tempestivamente il Cliente e adoperarsi al fine di ripristinare nel più breve tempo possibile il servizio interrotto. EnCAD si impegna a mantenere costantemente aggiornato il Database inserito sul sito web.

4. OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a rispettare i seguenti obblighi, alla violazione dei quali il presente accordo si intenderà risolto ed il servizio cessato:
a) Informare i propri clienti del DIVIETO di utilizzo del cubo a bambini di età inferiore a 3 anni.
b) ll Cliente si impegna ad utilizzare il Servizio secondo le indicazioni fornite da EnCAD;
c) il Cliente nel caso di un rivenditore si impegna a non ridurre o scontare i suoi prezzi di vendita al pubblico al di sotto dei prezzi al pubblico presenti nel portale www.iltuocubo.com e/o www.personalizzami.com

5. ORDINI E PAGAMENTI

Il pagamento e la fatturazione dei prodotti ordinati avverrà ogni 15 giorni nel caso di accordo commerciale per i rivenditore. Nel caso di clienti privati il pagamento dovrà avvenire prima della realizzazione del prodotto. La preparazione dell'ordine e la sua spedizione sono immediati alla ricezione dell'ordine. I pagamenti potranno essere effettuati esclusivamente con Bonifico Bancario, Poste Pay, PayPal o Contrassegno (in questo caso il prezzo sarà maggiorato di 7,00€ sul totale dell'ordine per le spese di contrassegno), non saranno accettate ulteriori forme di pagamento se non espressamente richieste in forma scritta.

6. SPEDIZIONE, CONSEGNA E RELATIVE SPESE

EnCAD garantisce la spedizione su tutto il territorio con i seguenti termini:
Ogni spedizione viaggia a rischio del Cliente Finale. Gli ordini inviati a EnCAD entro le 10,00 di ogni giorno, dal lunedì al venerdì saranno immediatamente preparati e spediti massimo entro 5 giorni lavorativi. Le consegne saranno effettuate con le tipologie elencate nel listino, con consegna entro il giorno successivo (corriere espresso) o entro 6 giorni (raccomandata) su tutto il territorio nazionale, con l'eccezione delle isole e dei piccoli centri urbani difficilmente raggiungibili che saranno serviti entro 48 ore nel caso delle spedizioni in 24 ore, ed entro 7 giorni nel caso delle spedizioni in 3 giorni. I tempi sono quelli comunicati dall'agenzia di spedizione e sono da ritenere approssimativi.
Ogni pacco, a norma di legge, conterrà al suo interno un documento di trasporto o fattura con il vostro indirizzo.
Nel caso di rivenditore sarà esclusivamente cura del Cliente l'invio della fattura o della ricevuta fiscale relativa alla vendita al Cliente Finale, tramite e-mail, fax o qualunque altro sistema ritenuto utile.
EnCAD si impegna a fare il possibile per rispettare i tempi di consegna previsti ma non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi nella consegna del pacco o dei danni da esso causati al cliente. Il ritardo nella consegna non potrà mai essere considerato motivo di cancellazione di un ordine.
EnCAD fornirà al cliente il tracking-number e/o il codice identificativo della spedizione affinché possa seguirne lo svolgimento, gestire le giacenze e, a richiesta, informare il Cliente Finale sul suo stato. Il corriere effettuerà al massimo tre (3) tentativi, esauriti i quali il pacco sarà fatto rientrare. In caso di rientro del pacco, l'ordine sarà annullato ed il cliente non potrà essere in alcun modo rimborsato, pertanto se non vorrà rinunciare alla merce ordinata dovrà richiedere una nuova spedizione a sue spese.

7. RECLAMI

Sarà responsabilità del rivenditore fare in modo che il Cliente Finale verifichi l'integrità del pacco e la sua eventuale accettazione della consegna con riserva. EnCAD supporterà il rivenditore nel rapporto con il Cliente Finale nei casi riguardanti i Reclami e le Garanzie, a condizione che lo stesso rapporto sia regolato dalle norme contenute nei D.L. n. 185 del 22/05/1999 (Diritto di Recesso) e n. 24 del 2/2/2002 (Reclami e Garanzie). I prodotti considerati non conformi, non funzionanti o difettosi potranno essere sostituiti solo a seguito di un esame da parte di EnCAD. I difetti e le non conformità dovranno essere comprovati mediante l'invio via e-mail di fotografie al servizio clienti di EnCAD (info@iltuocubo.com). Qualora le fotografie non risultassero sufficienti, i prodotti contestati dovranno essere rispediti a EnCAD a carico del Cliente al seguente indirizzo:
EnCAD di Stefano Miccichè
Via Mario Grimaldi 8
94100 Enna (EN)

Nessun prodotto potrà essere rispedito senza il permesso di EnCAD, i prodotti inviati dovranno essere in perfette condizioni, imballati con cura nella confezione originale contenente la totalità dei componenti e degli accessori.
Non sarà sostituito alcun prodotto i cui guasti e/o difetti siano dovuti a cause esterne o all'utilizzo non conforme.

8. EFFETTI DELLA CESSAZIONE DELL'ACCORDO

Al termine del presente accordo, da parte di EnCAD o del Cliente, tutti i diritti del Cliente derivanti dal presente accordo, e la fornitura di servizi da parte di EnCAD, cesseranno con effetto immediato. Il rivenditore è inoltre tenuto a cancellare ogni dato riguardante i dati di EnCAD, in qualsiasi forma e su qualunque supporto sia stato conservato, provvedendo ad eliminare anche eventuali copie di backup.

9. ESCLUSIONI

Il presente accordo non configura alcun rapporto di subordinazione, dipendenza o agenzia tra EnCAD e il rivenditore, inoltre non attribuisce al Venditore alcun potere di rappresentanza di EnCAD o delle marche che EnCAD distribuisce. 
L'utilizzo del file non da diritto a citare EnCAD o il suo logotipo come fonte di origine dell'informazione.

10. LIMITI DELLE RESPONSABILITA'

Il Cliente non potrà considerare EnCAD responsabile per qualsiasi tipo di perdita o danno, diretto o indiretto qualunque ne sia la causa.

EnCAD commercializza i prodotti presenti sul sito, non li produce, li acquista e li personalizza con le particolari richieste del cliente. Le indicazioni dei materiali e della composizione dei tessuti sono quelle indicate dal produttore. EnCAD non è responsabile di eventuali informazioni erroneamente fornite dal produttore e non può essere considerato responsabile per i danni causati dall'uso improprio degli articoli.

11. PUBBLICITA'

Il Cliente concede a EnCAD la facoltà di scattare delle fotografie ai prodotti acquistati e realizzati, al fine di pubblicarle sul proprio sito web, www.iltuocubo.com, sulla propria pagina facebook e dei vari social network di esclusiva proprietà di EnCAD.